Última actualización: 17 de junio de 2025
El Instituto Médico de Especialidades Ibarra (IME), con domicilio en la ciudad de Ibarra, provincia de Imbabura, Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la aplicación móvil IME Ibarra (en adelante, “la Aplicación”).
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de los usuarios, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Al utilizar la Aplicación, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a esta política.
La aplicación IME Ibarra puede recopilar los siguientes tipos de información:
Nombre y apellidos (cuando el usuario los registre voluntariamente).
Dirección de correo electrónico o número de contacto (si son requeridos para el canje de cupones o contacto con empresas aliadas).
Información relacionada con la Tarjeta de Beneficios IME (en caso de ser suscriptor).
Ubicación geográfica (GPS): solo si el usuario otorga permiso, para mostrar establecimientos cercanos en el mapa.
Datos técnicos del dispositivo: versión del sistema operativo, modelo del dispositivo, idioma y país.
Uso de la aplicación: páginas o secciones visitadas, búsquedas realizadas y promociones visualizadas (solo con fines estadísticos y de mejora del servicio).
La aplicación no solicita ni almacena información médica, financiera o sensible del usuario.
El IME utiliza la información recopilada con los siguientes propósitos:
Mostrar de forma personalizada los establecimientos comerciales afiliados según ubicación o intereses.
Permitir el acceso a promociones, cupones y beneficios disponibles en la plataforma.
Enviar notificaciones informativas sobre nuevos aliados, beneficios o actualizaciones de la app.
Analizar el uso de la aplicación para mejorar su funcionamiento y experiencia del usuario.
Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
El IME no vende, alquila ni comercializa la información de los usuarios.
Los datos solo podrán compartirse con:
Empresas aliadas de la red IME, únicamente cuando sea necesario para validar o procesar el canje de un beneficio.
Proveedores tecnológicos que dan soporte a la aplicación (servidores, alojamiento, mantenimiento), quienes están sujetos a deberes de confidencialidad.
Autoridades públicas si es requerido por ley o por mandato judicial.
En todos los casos, el tratamiento de los datos se limita estrictamente a las finalidades descritas en esta política.
La aplicación puede utilizar tecnologías como cookies o identificadores únicos con el fin de mejorar la navegación, medir estadísticas de uso o recordar preferencias del usuario.
El usuario puede gestionar los permisos desde los ajustes de su dispositivo o desactivar el uso de ubicación cuando lo desee.
El IME implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Sin embargo, el usuario reconoce que ninguna transmisión electrónica o almacenamiento digital es completamente seguro, por lo que el IME no puede garantizar una seguridad absoluta.
De acuerdo con la legislación ecuatoriana, los usuarios tienen derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación o actualización de información incorrecta.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerse al tratamiento de sus datos en casos permitidos por ley.
Las solicitudes pueden enviarse al correo:
📧 protecciondatos@imeibarra.com
📞 (+593) 098 845 7716
📍 Ibarra, Imbabura – Ecuador